Bestellung
Die Beratung, Bestellung und der Support erfolgt, wie auf der Home-Seite erklärt, nicht über ein Shopsystem sondern per E-Mail und/oder telefonisch und/oder per SMS
Der Kontakt per E-Mail erfolgt von unserer Seite über den sicheren Maildienst von Proton, den wir an dieser Stelle aus Überzeugung empfehlen können.
Hierzu haben wir eine kostenfreie 30 Tage Testversion von Proton beschrieben, so wie weitere alternative – sichere – Emaildienste gelistet. [Direktlink zum Beitrag]
Kontakt E-Mail: emschutz[et]proton.me (Thomas Schwarz)
Kontaktformular [Hier öffnen]
Weitere Kontaktmöglichkeiten:
Tel: Mobil (0049) [0]179-695 2649
Tel: Festnetz (0049) [0]2655-941 3344
Telefonische Erreichbarkeit:
Montag bis Samstag von 10.00-18.00h
Hinweis: Wenn Sie mit unterdrückter Nummer (private Nummer) anrufen, habe ich keine Möglichkeit Sie zurückzurufen. Da wir hier kein Callcenter mit mehreren Mitarbeitern haben und es immer sein kann das die Leitung entweder grade wegen eines Kundengesprächs belegt ist oder wir grade nicht ans Telefon gehen können, bitte ich um nochmaligen Anruf oder (noch besser) um die Kontaktaufnahme via E-Mail.
Zahlungsarten
Ich biete mehrere Zahlungsarten an. Diese sind nach „Diskretion“ sortiert
- Barzahlung per Postpaket oder Einschreiben
- Vorauskasse per Banküberweisung
- PayPal
- DHL-Nachnahme (nur Deutschland)
Versand
- Wir versenden ausschließlich mit DHL.
- Um Ihre Identität zusätzlich zu schützen erfolgt der Versand von uns aus nicht als Händler (mit Händlerkonto) sondern „privat“.
Diese für Sie und uns zwar teurere Versandart gewährleistet Ihnen als Empfänger aber die größte Anonymität da keine Auflistung und dauerhafte Speicherung in einem Händlerkonto erfolgt. - Außerdem übermitteln wir weder Ihre Email noch Ihre Telefonnummer an DHL, außer der Kunde wünscht das.
- Sie erhalten nach dem Versand eine Sendungsverfolgung, entweder per Email, SMS oder per Telefon.
- Der Versand kann auf Wunsch auch an einen DHL-Paketshop erfolgen, dazu müssen Sie als DHL-Kunde eine Postnummer haben.
- Sie haben außerdem die Möglichkeit über die Sendungsverfolgung das Paket umzuleiten, den Liefertag zu ändern oder eine Abstellerlaubnis zu erteilen.
Rechnung
Im Regelfall erhält der Kunde nur auf ausdrücklichen Wunsch eine Rechnung.
Es muss natürlich für das Finanzamt eine Rechnungen geschrieben werden, diese wird aber in allen Fällen anonymisiert verfasst. Dem FA ist es bei Privatpersonen herzlich egal ob da jetzt Fritz Müller oder Max Mustermann steht, von daher muss sich der Kunde gerade an der Stelle keine Sorgen machen, das gilt insbesondere bei Barzahlungen!
Ablauf einer Bestellung
Da wir kein Shopsystem haben, wo man Artikel mit einem Klick in den Warenkorb legen kann und im Verlauf automatisch weitere Artikel und Versandkosten dazu gerechnet werden, ist es in diesem speziellen Fall so, dass Sie uns eine Email mit Ihren Wünschen senden und/oder uns telefonisch kontaktieren.
Sie bekommen dann von uns den Gesamtbetrag mitgeteilt, den Sie so bezahlen können, wie Sie möchten.
Nach Zahlungseingang erhalten Sie per Mail oder telefonisch (auch per SMS) die Sendungsverfolgung zu Ihrer Sendung.
Lieferzeiten
Wenn nicht extra vermerkt sind alle Produkte sofort ab Lager lieferbar, allerdings nicht in unbegrenzter Stückzahl und/oder Menge.
Sollte es nach einer Bestellung zu Lieferengpässen kommen, die hier nicht genannt wurden, so wird der Kunde unmittelbar benachrichtigt.
Preise
Die Preise und Versandkosten finden sich ab sofort auf dieser Seite [LINK]