Bestellung
Die Beratung, Bestellung und der Support erfolgt, wie auf der Home-Seite erklärt, nicht über ein Shopsystem sondern per E-Mail und/oder telefonisch und/oder per SMS
Der Kontakt per E-Mail erfolgt von unserer Seite über den sicheren Maildienst von Proton, den wir an dieser Stelle aus Überzeugung empfehlen können.
Hierzu haben wir eine kostenfreie 30 Tage Testversion von Proton beschrieben, so wie weitere alternative – sichere – Emaildienste gelistet. [Direktlink zum Beitrag]
Kontakt E-Mail: emschutz[et]proton.me (Thomas Schwarz)
Kontaktformular [Hier öffnen]
Weitere Kontaktmöglichkeiten:
Tel: Mobil (0049) [0]179-695 2649
Tel: Festnetz (0049) [0]2655-941 3344
Telefonische Erreichbarkeit:
Montag bis Samstag von 10.00-18.00h
Hinweis: Wenn Sie mit unterdrückter Nummer (private Nummer) anrufen, habe ich keine Möglichkeit Sie zurückzurufen. Da wir hier kein Callcenter mit mehreren Mitarbeitern haben und es immer sein kann das die Leitung entweder grade wegen eines Kundengesprächs belegt ist oder wir grade nicht ans Telefon gehen können, bitte ich um nochmaligen Anruf oder (noch besser) um die Kontaktaufnahme via E-Mail.
Persönliches/Vita: LINK zu eifelsucher.de
Zahlungsarten
Ich biete mehrere Zahlungsarten an. Diese sind nach „Diskretion“ sortiert
- Barzahlung per Postpaket oder Einschreiben
- Vorauskasse per Banküberweisung
- PayPal
- DHL-Nachnahme (nur Deutschland)
Versand
- Grundsätzlich versenden wir per DHL. Bei größeren Mengen wird per GLS versendet.
- Um Ihre Identität zusätzlich zu schützen erfolgt der Versand von uns aus nicht als Händler (mit Händlerkonto) sondern „privat“.
Diese für Sie und uns zwar teurere Versandart gewährleistet Ihnen als Empfänger aber die größte Anonymität da keine Auflistung und dauerhafte Speicherung in einem Händlerkonto erfolgt. - Außerdem übermitteln wir weder Ihre Email noch Ihre Telefonnummer an DHL/GLS, außer der Kunde wünscht das.
- Sie erhalten nach dem Versand eine Sendungsverfolgung, entweder per Email, SMS oder per Telefon.
- Der Versand kann auf Wunsch auch an einen DHL-Paketshop erfolgen, dazu müssen Sie als DHL-Kunde eine Postnummer haben. Das gleiche gilt dann auch für GLS.
- Sie haben außerdem die Möglichkeit über die Sendungsverfolgung das Paket umzuleiten, den Liefertag zu ändern oder eine Abstellerlaubnis zu erteilen.
Rechnung
Im Regelfall erhält der Kunde nur auf ausdrücklichen Wunsch eine Rechnung.
Es muss natürlich für das Finanzamt eine Rechnungen geschrieben werden, diese wird aber in allen Fällen anonymisiert verfasst. Dem FA ist es bei Privatpersonen herzlich egal ob da jetzt Fritz Müller oder Max Mustermann steht, von daher muss sich der Kunde gerade an der Stelle keine Sorgen machen, das gilt insbesondere bei Barzahlungen!
Ablauf einer Bestellung
Auch ohne klassisches Shopsystem ist die Bestellung bei uns unkompliziert.
Da wir auf dieser Seite bewusst keinen automatischen Warenkorb mit direkter Berechnung von Artikeln und Versandkosten nutzen, teilen Sie uns Ihre Wünsche einfach per E-Mail oder telefonisch mit. Auf dieser Grundlage erhalten Sie von uns den Gesamtbetrag Ihrer Bestellung.
Die Bezahlung kann anschließend auf die von Ihnen bevorzugte Weise erfolgen.
Sobald der Zahlungseingang erfolgt ist, erhalten Sie die Sendungsverfolgung zu Ihrer Sendung – ganz nach Wunsch per E-Mail, telefonisch oder auch per SMS.
Doch lieber über ein Shopsystem bestellen?
Wenn Ihnen die Bestellung über diese Seite etwas zu aufwendig ist oder Sie lieber den klassischen Weg über einen Online-Shop nutzen möchten, steht Ihnen alternativ auch unser Shopsystem bei eifelsucher.de zur Verfügung.
Diese Möglichkeit haben wir wieder aktiviert, weil sie von Kunden ausdrücklich gewünscht wurde.
Sie entscheiden also selbst, welcher Weg für Sie angenehmer ist.
Link zum Shopsystem bei eifelsucher.de
Lieferzeiten
Wenn nicht extra vermerkt sind alle Produkte sofort ab Lager lieferbar, allerdings nicht in unbegrenzter Stückzahl und/oder Menge.
Sollte es nach einer Bestellung zu Lieferengpässen kommen, die hier nicht genannt wurden, so wird der Kunde unmittelbar benachrichtigt.
Preise
Die Preise und Versandkosten finden sich ab sofort auf dieser Seite [LINK]